Politique d'expédition

Conditions d'expédition

Livraison gratuite pour toutes les commandes sur ca.wecreat.com.

Lieu d'expédition

Toutes les commandes seront expédiées depuis des entrepôts canadiens.

Livraison Plage

Canada (sauf Territoires du Nord-Ouest, Nunavut)

Délai d'expédition

Le délai moyen de transit est de 3 à 7 jours ouvrables. Normalement, nous expédions les marchandises sous 48 heures, et le délai moyen de transit dépend de la logistique. (Remarque : le délai de livraison des produits en prévente dépend de la date d'arrivée.)

Méthodes d'expédition

Pour garantir le délai de livraison le plus rapide, nous travaillons avec plusieurs transporteurs, y compris USPS, UPS,DHL, et FedEx.

Instructions d'expédition

Assurez-vous que les commandes comportent le nom, l'adresse et les informations de contact corrects, afin que les articles soient livrés avec succès.

Veuillez inspecter le colis à la livraison. S'il est endommagé ou déformé, ne signez pas la livraison et n'ouvrez pas le colis. Dans ce cas, contactez l'équipe d'assistance Wecreat à support@wecreat.com.

FAQ

1. J'ai commandé plusieurs articles. Seront-ils tous livrés en même temps ?

Nous essayons de faire en sorte que tous vos articles vous parviennent en même temps. Parfois, nos produits ne sont pas toujours envoyés ensemble car différentes options d'expédition peuvent être utilisées. Une fois un article expédié, vous recevrez un email de notification d'expédition.

2. Puis-je changer l'adresse de livraison de mon colis après son expédition ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier l'expédition une fois que le produit est en route. Si vous souhaitez changer le adresse de livraison avant l'expédition a commencé, veuillez contacter L'équipe d'assistance Wecreat à support@wecreat.com.

Remarque : Si le client fournit une mauvaise adresse, ce qui entraîne la perte du colis ou le rend irrécupérable, le client en assumera la responsabilité. WeCreat ne remplacera pas la commande ni n'émettra de remboursement.