Politique d’expédition
Conditions d’expédition
Livraison gratuite pour toutes les commandes passées sur ca.wecreat.com.
Lieu d’expédition
Toutes les commandes seront expédiées depuis des entrepôts canadiens.
Livraison Fourchette
Canada (sauf les Territoires du Nord-Ouest et le Nunavut)
Délai d’expédition
Le délai de transport moyen est de 3 à 7 jours ouvrés. Normalement, nous expédions les marchandises sous 48 heures, et le délai de transport moyen dépend de la logistique.(Remarque : Le délai de livraison des produits en prévente dépend de leur date d’arrivée.)
Modes d’expédition
Pour garantir le délai de livraison le plus court, nous travaillons avec plusieurs transporteurs, notamment USPS, UPS,DHL, et FedEx.
Instructions d’expédition
Assurez-vous que les commandes comportent le nom, l’adresse et les coordonnées corrects afin que les articles soient livrés correctement.
Veuillez inspecter le colis à sa livraison. S’il est endommagé ou déformé, ne signez pas le bon de livraison et n’ouvrez pas le colis. Dans ce cas, contactez l’équipe d’assistance Wecreat à l’adresse support@wecreat.com.
FAQ
1. J’ai commandé plusieurs articles. Seront-ils tous livrés en même temps ?
2. Puis-je modifier l’adresse de livraison de mon colis après son expédition ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier l’expédition une fois le produit en transit. Si vous souhaitez modifier la l’adresse de livraison avant l’expédition a commencé, veuillez contacter l’équipe d’assistance Wecreat à support@wecreat.com.
Remarque : Si le client fournit une adresse incorrecte et que cela entraîne la perte du colis ou le rende impossible à récupérer, le client en assumera la perte. WeCreat ne remplacera pas la commande et n’émettra aucun remboursement.