FAQ

Oui, ceci est notre boutique officielle canadienne. Nous avons lancé ce site dédié pour offrir à nos clients canadiens une expérience d'achat fluide et une expédition locale directe.

Toutes les commandes sont expédiées directement depuis notre entrepôt au Canada. Le délai de livraison estimé est de 3 à 7 jours ouvrables.

Pour faciliter la tâche de nos créateurs locaux, tous les prix sur notre site sont affichés et facturés en dollars canadiens (CAD).

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, y compris Visa et Mastercard, ainsi que PayPal. Pour ceux qui recherchent plus de flexibilité, nous proposons également des plans de paiement échelonné sans intérêt via Afterpay.

Si vous rencontrez des problèmes lors du paiement, n'hésitez pas à nous contacter à support@wecreat.com.

Oui ! Nous proposons Afterpay comme option de paiement flexible pour les commandes entre 1 C$ et 2 000 C$.

Comment fonctionne Afterpay :

Il vous suffit de sélectionner Afterpay comme méthode de paiement lors du passage à la caisse. Votre achat sera divisé en 4 paiements sans intérêt :

• Payer 25 % aujourd'hui pour finaliser votre commande.
• Les 75 % restants sont payés automatiquement en trois versements égaux toutes les deux semaines.
• Pas d'intérêt et pas de frais supplémentaires lorsque vous payez à temps.

Oui, nous proposons l'application WeCreat MakeIt, notre logiciel de design puissant et intuitif. Vous pouvez le télécharger et l'installer sur votre appareil via le lien ci-dessous : 👉Télécharger

Pas du tout ! Notre WeCreat MakeIt App est largement reconnue pour être à la fois conviviale et puissante, ce qui en fait le choix parfait pour les débutants. Vous pouvez compléter la configuration initiale de la graveuse laser en moins de 30 minutes et commencer votre tout premier projet créatif immédiatement.

Nos machines sont conçues pour traiter une large gamme de matériaux, vous permettant de donner vie à presque tous vos projets créatifs.

Découvrez la polyvalence professionnelle du WeCreat Vision Pro en action :

• Découpable : Papier, Bois, Cuir, MDF, Feutre, Certains acryliques opaques foncés
• Gravable : Papier, Bois, Cuir, MDF, Acier inoxydable, Certains acryliques opaques foncés, Bambou, Tissu, Verre foncé, Céramique, Jade, Marbre, Schiste, Ciment, Brique, Métal plaqué, Métal peint

Explorez les principales différences entre nos modèles et trouvez celui qui convient parfaitement à votre studio créatif en consultant notre [Guide de comparaison des modèles].

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'une recommandation personnalisée pendant votre processus de sélection, notre équipe d'experts est toujours là pour vous aider. Eamil : Support@wecreat.com

Pour votre tranquillité d'esprit, WeCreat offre une garantie limitée de 12 mois sur toutes les machines. Si vous rencontrez des problèmes, notre équipe d'experts est toujours disponible pour fournir un support professionnel et une assistance technique.

Vous pouvez trouver tous les détails de notre couverture ici : [Warranty Policy Link]

Absolument ! Vous pouvez trouver tout ce dont vous avez besoin pour démarrer rapidement dans notre Centre d'Aide. Nous avons rassemblé une collection d'articles et de tutoriels pour vous aider à maîtriser votre machine WeCreat en un rien de temps.
[Visitez notre Centre d'Aide]

Si nos FAQ ne couvrent pas ce que vous recherchez, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support dédiée par e-mail. Une fois que nous aurons reçu votre message, nous vous répondrons dès que possible pour vous fournir l'assistance dont vous avez besoin.

Envoyez-nous un e-mail à : [support@wecreat.com]