FAQ

Oui, il s’agit bien de notre boutique canadienne officielle. Nous avons lancé ce site dédié afin d’offrir à nos clients canadiens une expérience d’achat fluide et une expédition locale directe.

Toutes les commandes sont expédiées directement depuis notre entrepôt au Canada. Le délai de livraison estimé est de 3 à 7 jours ouvrables.

Pour faciliter les choses à nos créateurs locaux, tous les prix sur notre site sont affichés et facturés en dollars canadiens (CAD).

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, notamment Visa et Mastercard, ainsi que PayPal. Pour ceux qui recherchent davantage de flexibilité, nous proposons également des paiements échelonnés sans frais grâce à Afterpay.

Si vous rencontrez un problème lors du paiement, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse support@wecreat.com.

Oui ! Nous proposons Afterpay comme option de paiement flexible pour les commandes comprises entre 1 $ CA et 2 000 $ CA.

Fonctionnement d’Afterpay :

Sélectionnez simplement Afterpay comme mode de paiement lors du passage en caisse. Votre achat sera réparti en 4 paiements sans intérêts :

• Payez 25 % aujourd’hui pour finaliser votre commande.
• Les 75 % restants sont payés automatiquement en trois versements égaux toutes les deux semaines.
• Aucun intérêt ni frais supplémentaires si vous payez à temps.

Oui, nous proposons l’application WeCreat MakeIt, notre logiciel de conception puissant et intuitif. Vous pouvez le télécharger et l’installer sur votre appareil via le lien ci-dessous : 👉Télécharger

Pas du tout ! Notre application WeCreat MakeIt est largement reconnue pour être à la fois facile à utiliser et puissante, ce qui en fait le choix idéal pour les débutants. Vous pouvez terminer la configuration initiale de la graveuse laser en moins de 30 minutes et commencer immédiatement votre tout premier projet créatif.

Nos machines sont conçues pour traiter une grande variété de matériaux, vous permettant de donner vie à presque tous vos projets créatifs.

Découvrez la polyvalence professionnelle de la WeCreat Vision Pro en action :

• Matériaux découpables : papier, bois, cuir, MDF, feutre, certains acryliques foncés opaques
• Matériaux gravables : papier, bois, cuir, MDF, acier inoxydable, certains acryliques foncés opaques, bambou, tissu, verre foncé, céramique, jade, marbre, schiste, ciment, brique, métal plaqué, métal peint

Découvrez les principales différences entre nos modèles et trouvez celui qui convient parfaitement à votre studio créatif en consultant notre [Guide de comparaison des modèles].

Si vous avez des questions ou besoin d’une recommandation personnalisée pendant votre sélection, notre équipe d’experts est toujours là pour vous aider. E-mail : Support@wecreat.com

Pour votre tranquillité d’esprit, WeCreat offre une garantie limitée de 12 mois sur toutes ses machines. Si vous rencontrez le moindre problème, notre équipe d’experts est toujours disponible pour vous fournir une assistance professionnelle et technique.

Vous trouverez ici tous les détails de notre couverture : [Warranty Policy Link]

Absolument ! Vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour démarrer rapidement dans notre Centre d’aide. Nous avons sélectionné une collection d’articles et de tutoriels pour vous aider à maîtriser votre machine WeCreat en un rien de temps.
[Visiter notre centre d’aide]

Si notre FAQ ne répond pas à votre question, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance dédiée par e-mail. Dès réception de votre message, nous vous répondrons dans les meilleurs délais afin de vous apporter l’aide dont vous avez besoin.

Écrivez-nous à l’adresse suivante : [support@wecreat.com]