Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit comment ca.wecreat.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos Informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.
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Collecte des Informations personnelles
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site, et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour un support client. Dans cette politique de confidentialité, nous désignons toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) comme « Informations personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d’informations sur les Informations personnelles que nous collectons et pourquoi.
- Informations sur l’appareil
- Objet de la collecte : charger correctement le Site pour vous et réaliser des analyses sur l’utilisation du Site afin d’optimiser notre Site.
- Source de la collecte : Collectée automatiquement lorsque vous accédez à notre Site via des cookies, fichiers journaux, balises web, tags ou pixels.
- Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify, Facebook ou Google.
- Informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits consultés, termes de recherche et votre interaction avec le Site.
- Informations sur la commande
- Objet de la collecte : fournir des produits ou services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser la livraison, vous fournir des factures et/ou confirmations de commande, communiquer avec vous, contrôler nos commandes pour détecter les risques ou fraudes potentiels, et, conformément aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou publicités relatives à nos produits ou services.
- Source de la collecte : collectée auprès de vous.
- Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify, Facebook, Google, PayPal, Shopify Payments, Affirm ou UPS.
- Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris numéros de carte de crédit, PayPal, Apple Pay, Facebook Pay, Google Pay, Affirm ou Shop Pay), adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Informations sur le support client
- Objet de la collecte : fournir un support client.
- Source de la collecte : collectée auprès de vous.
- Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre processeur Shopify, Facebook, Google, PayPal, Shopify Payments, Affirm ou UPS.
- Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris numéros de carte de crédit, PayPal, Apple Pay, Facebook Pay, Google Pay, Affirm ou Shop Pay), adresse e-mail et numéro de téléphone.
Mineurs
Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus pour demander leur suppression.
SERVICE DE MESSAGERIE MOBILE
Le service de messagerie mobile Wecreat (le "Service") est exploité par Wecreat (“wecreat”, “nous” ou “notre”). Votre utilisation du Service constitue votre accord avec ces termes et conditions (“Conditions Mobile”). Nous pouvons modifier ou annuler le Service ou ses fonctionnalités sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier ces Conditions Mobile à tout moment et votre utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur de ces modifications constitue votre acceptation de celles-ci.
En consentant au service de messagerie SMS/textes de Wecreat, vous acceptez de recevoir des messages SMS/textes récurrents de la part de Wecreat et en son nom via votre fournisseur mobile au numéro que vous avez fourni, même si votre numéro est inscrit sur une liste d'opposition au démarchage téléphonique au niveau étatique ou fédéral. Les messages peuvent être envoyés à l'aide d'un système de numérotation automatique ou autre technologie. Les messages liés au service peuvent inclure des mises à jour, alertes et informations (par exemple, mises à jour de commande, alertes de compte, etc.). Les messages promotionnels peuvent inclure des promotions, offres spéciales et autres offres marketing (par exemple, rappels de panier).
Vous comprenez que vous n'êtes pas obligé de vous inscrire à ce programme pour effectuer des achats, et que votre consentement n'est pas une condition pour tout achat avec Wecreat. Votre participation à ce programme est entièrement volontaire.
Nous ne facturons pas le Service, mais vous êtes responsable de tous les frais et charges liés à la messagerie texte imposés par votre fournisseur de téléphonie mobile. La fréquence des messages varie. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Vérifiez votre forfait mobile et contactez votre fournisseur pour plus de détails. Vous êtes seul responsable de tous les frais liés aux SMS/messages texte, y compris ceux de votre fournisseur mobile.
Vous pouvez vous désinscrire du Service à tout moment. Envoyez le mot-clé unique STOP au +1 (818) 943-2333 ou cliquez sur le lien de désinscription (lorsqu’il est disponible) dans tout message texte pour annuler. Vous recevrez un message de confirmation de désinscription unique. Aucun autre message ne sera envoyé à votre appareil mobile, sauf si vous en êtes à l’origine. Si vous êtes abonné à d’autres programmes de messages mobiles Wecreat et souhaitez annuler, sauf si la loi applicable en dispose autrement, vous devrez vous désinscrire séparément de ces programmes en suivant les instructions fournies dans leurs conditions mobiles respectives. Pour obtenir de l’aide ou un support pour le Service, envoyez HELP au+1 (818) 943-2333 ou envoyez un e-mail à support@wecreat.com.
Nous pouvons modifier à tout moment tout code court ou numéro de téléphone que nous utilisons pour exploiter le Service et nous vous informerons de ces changements. Vous reconnaissez que tout message, y compris toute demande STOP ou HELP, que vous envoyez à un code court ou numéro de téléphone que nous avons modifié peut ne pas être reçu et nous ne serons pas responsables de l’exécution des demandes faites dans ces messages.
Les opérateurs sans fil pris en charge par le Service ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. Vous acceptez de nous fournir un numéro de mobile valide. Si vous obtenez un nouveau numéro de mobile, vous devrez vous inscrire au programme avec ce nouveau numéro.
Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables des livraisons échouées, retardées ou mal dirigées de toute information envoyée via le Service, des erreurs dans ces informations, et/ou de toute action que vous pourriez ou non entreprendre en vous fiant à ces informations ou au Service.
Partage des Informations Personnelles
Nous partageons vos Informations Personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
- Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos Informations Personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Nous pouvons partager vos Informations Personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :
- Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Informations Personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d’autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas par l’utilisation de cookies ou d’autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, selon votre localisation).
- Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à afficher des publicités sur d’autres sites web avec nos partenaires publicitaires auprès d’acheteurs ayant effectué des achats chez d’autres commerçants Shopify et qui pourraient également être intéressés par ce que nous proposons. Nous partageons également des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et l’adresse e-mail associée à vos achats avec Shopify Audiences, par l’intermédiaire duquel d’autres commerçants Shopify peuvent vous faire des offres susceptibles de vous intéresser.
Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l’adresse : https://optout.aboutads.info/.
Utilisation des Informations Personnelles
Nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.
Base légale
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD »), si vous êtes résident de l’Espace Économique Européen (« EEE ») ou du Royaume-Uni, nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement ;
- Exécution du contrat entre vous et le Site ;
- Conformité à nos obligations légales ;
- Pour protéger vos intérêts vitaux ;
- Pour accomplir une tâche d’intérêt public ;
- Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
Conservation
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos Informations Personnelles pour nos dossiers, sauf si vous nous demandez de les effacer. Pour plus d’informations sur votre droit à l’effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.
Prise de décision automatique
Si vous êtes résident de l’EEE/Royaume-Uni, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet légal sur vous ou vous affecte de manière significative.
Nous ne procédons pas à une prise de décision entièrement automatisée ayant un effet légal ou autrement significatif en utilisant les données des clients.
Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude, ce qui n’a pas d’effet légal ou autrement significatif sur vous.
Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :
- Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre d’heures.
- Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP mises sur liste noire. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre de jours.
Vente d'informations personnelles
Notre site vend des informations personnelles, telles que définies par la California Consumer Privacy Act de 2018 (« CCPA »).
- Nous vendons des graveurs et découpeurs laser ;
- Nous partageons des informations sur votre utilisation du site, vos achats et l'adresse e-mail associée à vos achats avec Shopify Audiences, par le biais duquel d'autres commerçants Shopify peuvent vous faire des offres susceptibles de vous intéresser ;
- Utilisez un navigateur avec GPC ou un autre signal de refus reconnu. Leur demande sera respectée et le site affichera une indication visuelle confirmant cela. Consultez la politique de confidentialité et utilisez un lien de désinscription ;
-
Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès des enfants ;
Vos droits
RGPD
Si vous êtes résident de l'EEE ou du Royaume-Uni, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service, et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations ci-dessus.
Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande puis transférées hors d'Europe pour stockage et traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si vous êtes résident de Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service, et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations ci-dessus.
Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons plusieurs types de cookies, notamment fonctionnels, de performance, publicitaires, ainsi que des cookies de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site de se souvenir de vos actions et préférences (comme la connexion et la sélection de région). Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir ces informations à chaque visite ou lors de la navigation entre les pages. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les utilisateurs utilisent le site, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs réguliers.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour fournir nos services.
Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique
| Nom | Fonction | Durée |
|---|---|---|
| _ab | Utilisé en lien avec l'accès à l'administration. | 2 ans |
| _secure_session_id | Utilisé en lien avec la navigation sur une vitrine. | 24 h |
| _shopify_country | Utilisé en lien avec le passage en caisse. | session |
| _shopify_m | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | 1 an |
| _shopify_tm | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | 30 min |
| _shopify_tw | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | 2 semaines |
| _storefront_u | Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. | 1min |
| _tracking_consent | Préférences de suivi. | 1 an |
| c | Utilisé en lien avec le passage en caisse. | 1 an |
| panier | Utilisé en lien avec le panier d’achat. | 2 semaines |
| cart_currency | Utilisé en lien avec le panier d’achat. | 2 semaines |
| cart_sig | Utilisé en lien avec le passage en caisse. | 2 semaines |
| cart_ts | Utilisé en lien avec le passage en caisse. | 2 semaines |
| cart_ver | Utilisé en lien avec le panier d’achat. | 2 semaines |
| checkout | Utilisé en lien avec le passage en caisse. | 4 semaines |
| checkout_token | Utilisé en lien avec le passage en caisse. | 1 an |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Utilisé en lien avec le passage en caisse. | 30 min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Utilisé en lien avec le passage en caisse. | session |
| keep_alive | Utilisé en lien avec la localisation de l’acheteur. | 2 semaines |
| master_device_id | Utilisé en lien avec la connexion du marchand. | 2 ans |
| previous_step | Utilisé en lien avec le passage en caisse. | 1 an |
| remember_me | Utilisé en lien avec le passage en caisse. | 1 an |
| secure_customer_sig | Utilisé en lien avec la connexion client. | 20 ans |
| shopify_pay | Utilisé en lien avec le passage en caisse. | 1 an |
| shopify_pay_redirect | Utilisé en lien avec le passage en caisse. | 30 minutes, 3 semaines ou 1 an selon la valeur |
| storefront_digest | Utilisé en lien avec la connexion client. | 2 ans |
| tracked_start_checkout | Utilisé en lien avec le passage en caisse. | 1 an |
| checkout_one_experiment | Utilisé en lien avec le passage en caisse. | session |
| checkout_session_lookup | Utilisé en lien avec le passage en caisse. | 3 semaines |
| checkout_session_token_<<token>> | Utilisé en lien avec le passage en caisse. | 3 semaines |
| identity-state | Utilisé en lien avec l’authentification client. | 24 h |
| identity-state-<<token>> | Utilisé en lien avec l’authentification client. | 24 h |
| identity_customer_account_number | Utilisé en lien avec l’authentification client. | 12 semaines |
Rapports et analyses
| Nom | Fonction | Durée |
|---|---|---|
| _landing_page | Suivi des pages d’atterrissage. | 2 semaines |
| _orig_referrer | Suivi des pages d’atterrissage. | 2 semaines |
| _s | Analyses Shopify. | 30 min |
| _shopify_d | Analyses Shopify. | session |
| _shopify_s | Analyses Shopify. | 30 min |
| _shopify_sa_p | Analyses Shopify liées au marketing et aux parrainages. | 30 min |
| _shopify_sa_t | Analyses Shopify liées au marketing et aux parrainages. | 30 min |
| _shopify_y | Analyses Shopify. | 1 an |
| _y | Analyses Shopify. | 1 an |
| _shopify_evids | Analyses Shopify. | session |
| _shopify_ga | Shopify et Google Analytics. | session |
| customer_auth_provider | Analyses Shopify. | session |
| customer_auth_session_created_at | Analyses Shopify. | session |
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Ne pas suivre
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Modifications
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Plaintes
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Dernière mise à jour : 27.3.2023